تدرك شركة ويتشاي باور المساهمة المحدودة (المشار إليها فيما يلي باسم "ويتشاي" و"نحن" و"خاصتنا") تماما أهمية الخصوصية بالنسبة لك، وتحترم خصوصيتك. يرجى قراءة "سياسة الخصوصية" هذه (المشار إليها فيما يلي باسم "هذه السياسة") وفهمها قبل تقديم معلوماتك الشخصية إلى ويتشاي. تنطبق هذه السياسة على مواقع ويتشاي الإلكترونية ومنتجاتها وخدماتها التي تعرض سياسة الخصوصية هذه أو ترتبط بها.

توضح هذه السياسة كيفية معالجة ويتشاي لمعلوماتك الشخصية، إلا أنها قد لا تغطي جميع سيناريوهات معالجة البيانات المحتملة. قد تبين المعلومات المتعلقة بجمع البيانات الخاصة بمنتج أو خدمة معينة في إشعارات خصوصية مخصصة أو بيانات تكميلية تصدرها ويتشاي لمنتجات أو خدمات محددة، أو تنشر في الإشعارات المقدمة عند جمع البيانات.

تهدف صياغتنا لهذه السياسة إلى مساعدتك على فهم ما يلي:

1) كيفية جمع ويتشاي لمعلوماتك الشخصية واستخدامها

2) كيفية إفصاح ويتشاي عن معلوماتك الشخصية

3) حقوقك في أنشطة معالجة المعلومات الشخصية

4) كيفية حماية ويتشاي لمعلوماتك الشخصية

5) كيفية تعامل ويتشاي مع المعلومات الشخصية للأطفال

6) مزودو الخدمات من الأطراف الثالثة وخدماتهم

7) كيفية نقل معلوماتك الشخصية عالميا

8) كيفية تحديث هذه السياسة

9) كيفية التواصل مع ويتشاي

1. كيفية جمع ويتشاي لمعلوماتك الشخصية واستخدامها 1.1 

1.1 كيفية جمع ويتشاي لمعلوماتك الشخصية

تشير المعلومات الشخصية إلى كافة أنواع المعلومات المسجلة إلكترونيا أو بأي وسيلة أخرى، والتي تتعلق بشخص طبيعي محدد الهوية أو يمكن تحديد هويته، ولا تشمل المعلومات المعالجة بأسلوب إخفاء الهوية. قد نجمع معلوماتك الشخصية عندما تستخدم منتجات ويتشاي وخدماتها أو عند تفاعلك معنا. تختلف أنواع البيانات المحددة التي تجمع باختلاف المنتجات والخدمات التي تستخدمها وطبيعة تفاعلك معنا. لست ملزما بتقديم معلوماتك الشخصية إلى ويتشاي، ولكن في بعض الحالات، إذا اخترت عدم تقديمها، فقد يتعذر على ويتشاي تزويدك بالمنتجات أو الخدمات ذات الصلة، أو الرد على المشكلات التي تواجهها وحلها. تجمع ويتشاي معلوماتك الشخصية وتستخدمها فقط للأغراض الموضحة في هذا البيان، وقد تشمل المعلومات الشخصية التي نجمعها ما يلي:

1.1.1 المعلومات التي تقدمها إلى ويتشاي

(1) معلومات تسجيل الحساب. عند تسجيل الحساب، سنطلب منك تقديم المعلومات الشخصية المقابلة، بما في ذلك اسمك وحسابك وكلمة المرور والبريد الإلكتروني ورقم هاتف الاتصال وما إلى ذلك.

(2) معلومات الاتصال الشخصية. عندما تتواصل معنا، أو تقدم لنا آراء أو اقتراحات أو استفسارات، أو تشارك في فعالياتنا عبر الإنترنت أو الواقعية، أو تشترك في المواد التسويقية وما شابه، يمكنك ترك معلومات الاتصال الخاصة بك، بما في ذلك اسمك واسم شركتك والمسمى الوظيفي والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وغير ذلك.

1.1.2 المعلومات التي نحصل عليها أثناء تفاعلك معنا أو استخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا

(1) معلومات الجهاز والشبكة. نجمع المعلومات ذات الصلة بجهازك عند استخدام منتجات ويتشاي وخدماتها، مثل عنوان IP ومزود خدمة الإنترنت وما إلى ذلك، بالإضافة إلى معلومات تقنية أخرى تختلف باختلاف المنتج.

(2) معلومات سجلات التفاعل. تقدم هذه المعلومات إلينا منك مباشرة عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو منتجاتنا أو خدماتنا، وكذلك عند تفاعلك معنا. على سبيل المثال، طلبات المعلومات التي تقدمها لنا، بما في ذلك معلومات الاستعلام التي تدخلها، أو الأسئلة والمعلومات التي تقدمها للحصول على دعم خدمة العملاء، وغير ذلك. سجلات تواصلك معنا عبر الإنترنت، أو عبر الهاتف، أو البريد الإلكتروني، أو من خلال المشاركة في الفعاليات المقامة عبر الإنترنت أو على أرض الواقع، وما إلى ذلك.

1.1.3 المعلومات الواردة من مصادر خارجية والمعلومات العامة

في حدود ما يسمح به القانون، قد نحصل أيضا على بيانات ذات صلة من مصادر عامة وتجارية تابعة لأطراف خارجية أو مصادر متاحة للعموم، مثل شراء بيانات إحصائية من شركات أخرى لدعم خدماتنا.

قد تجمع ويتشاي أيضا بيانات غير محددة للهوية وتستخدمها. تشير البيانات غير المحددة للهوية إلى البيانات التي لا يمكن استخدامها لتحديد هوية الفرد. على سبيل المثال، تجمع ويتشاي بيانات إحصائية مجمعة، مثل عدد زيارات الموقع الإلكتروني. تهدف ويتشاي من جمع هذه البيانات إلى فهم كيفية استخدام المستخدمين لموقعها الإلكتروني ومنتجاتها وخدماتها. وبذلك، يتسنى لـ ويتشاي تحسين خدماتها وتلبية احتياجات العملاء على نحو أفضل. يجوز لـ ويتشاي، وفقا لتقديرها الخاص، جمع البيانات غير المحددة للهوية أو استخدامها أو معالجتها أو نقلها أو الإفصاح عنها لأغراض أخرى. سنبذل قصارى جهدنا للفصل بين معلوماتك الشخصية والبيانات غير المحددة للهوية، واستخدام كل منهما على حدة. وإذا اقترنت المعلومات الشخصية ببيانات غير محددة للهوية، فستعامل وتعالج بوصفها معلومات شخصية.

1.2 كيفية استخدام ويتشاي لمعلوماتك الشخصية

قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

(1) الاستجابة لطلبات التفاعل الخاصة بك. عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، أو مشاركتك في الفعاليات المقامة عبر الإنترنت أو على أرض الواقع، أو طلب إجراء تعديلات، أو طلب الحصول على معلومات (مثل المواد التسويقية للمنتجات أو الخدمات، والوثائق التعريفية، والاشتراك في المجلات الإلكترونية)، أو التواصل معنا بشأن أي استفسارات أو معلومات تتعلق بالمنتجات (مثل الحصول على الدعم التقني، أو تزويدنا بآراء أو مقترحات أو استفسارات، وما إلى ذلك)، فإننا نجمع معلوماتك التالية:

(2) حالات أخرى:

·  استكشاف الأخطاء وإصلاحها في حال اخترت إرسال تفاصيل الخطأ إلينا.

·  حماية أمن منتجاتنا وخدماتنا وعملائنا أو مستخدمينا، وتنفيذ برامج منع الخسائر ومكافحة الاحتيال وتحسينها.

·  الامتثال للمتطلبات القانونية المعمول بها والمعايير المهنية ذات الصلة أو سياساتنا، وإنفاذها.

بناء على الأغراض المذكورة أعلاه، قد نجمع منك المعلومات ذات الصلة التالية:

2. كيفية إفصاح ويتشاي عن معلوماتك الشخصية

عادة لا تفصح ويتشاي عن معلوماتك الشخصية للغير، باستثناء الحالات التالية:

(1) قد نفصح عن المعلومات الشخصية بين الشركات التابعة لـ ويتشاي، ولن نفصح عن معلوماتك داخل الشركات التابعة لـ ويتشاي إلا لأغراض محددة وواضحة وقانونية، ولن نفصح إلا عن المعلومات الضرورية لتقديم الخدمات. على سبيل المثال، لتجنب تكرار التسجيل عند تسجيل حساب ويتشاي، نحتاج إلى التحقق من فرادة الحساب المزمع تسجيله.

(2) في حال تطلبت القوانين المعمول بها ذلك أو استجابة للإجراءات القانونية، قد تفصح ويتشاي أيضا عن معلوماتك الشخصية للجهات المعنية بإنفاذ القانون أو غيرها من الجهات الحكومية. في بعض الولايات القضائية، إذا شاركت ويتشاي في إجراءات إعادة هيكلة أو اندماج أو إفلاس وتصفية، فقد يفصح أيضا عن معلوماتك الشخصية للأطراف المعنية بالصفقة.

(3) ستفصح ويتشاي أيضا عن بياناتك عند وجود حاجة معقولة، مثل تنفيذ العقود أو عندما نرى أن الإفصاح ضروري ومناسب لمنع وقوع أذى جسدي أو خسارة في الممتلكات، أو للتحقيق في أعمال غير قانونية محتملة أو فعلية.

3. حقوقك في أنشطة معالجة المعلومات الشخصية

يجب عليك التأكد من أن جميع المعلومات الشخصية المقدمة دقيقة وصحيحة. ستبذل ويتشاي قصارى جهدها للحفاظ على دقة المعلومات الشخصية واكتمالها، وتحديث هذه البيانات في الوقت المناسب.

عندما تقتضي القوانين المعمول بها ذلك، قد يكون لديك الحق في: (1) الاطلاع على معلوماتك الشخصية المحددة التي نحتفظ بها ونسخها؛ (2) مطالبتنا بتحديث معلوماتك الشخصية غير الدقيقة أو تصحيحها؛ (3) رفض استخدامنا لمعلوماتك الشخصية أو تقييده؛ (4) مطالبتنا بحذف معلوماتك الشخصية؛ (5) مطالبتنا بتقديم تفسير وتوضيح لقواعد معالجة المعلومات الشخصية. إذا كنت ترغب في ممارسة الحقوق ذات الصلة، يرجى الاتصال بنا عبر الهاتف على الرقم 4006183066. لضمان الأمان، قد تحتاج إلى تقديم طلب خطي. سنتحقق من هويتك الشخصية وفقا لمتطلبات القوانين المحلية. إذا كان لدينا أساس معقول للاعتقاد بأن هذه الطلبات تنطوي على احتيال، أو يتعذر تنفيذها، أو تنتهك حقوق الخصوصية للآخرين، فسنرفض معالجة الطلب.

عندما تقتضي القوانين المعمول بها ذلك، وعندما تعالج ويتشاي معلوماتك الشخصية بناء على موافقتك، يحق لك أيضا سحب موافقتك في أي وقت. ومع ذلك، فإن سحب الموافقة لن يؤثر في قانونية وسريان معالجتنا لمعلوماتك الشخصية بناء على موافقتك قبل السحب، ولن يؤثر في معالجتنا لمعلوماتك الشخصية استنادا إلى أي أسس مشروعة ومناسبة أخرى.

4. كيفية حماية ويتشاي لمعلوماتك الشخصية والاحتفاظ بها

تولي ويتشاي أهمية بالغة لأمان المعلومات الشخصية. نعتمد تدابير وقائية مادية وإدارية وفنية ملائمة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو الإفصاح، أو الاستخدام، أو التعديل، أو التلف، أو الفقدان. على سبيل المثال، نستخدم تقنيات التشفير لضمان سرية البيانات؛ ونستخدم آليات حماية لمنع تعرض البيانات لهجمات خبيثة؛ وننشر آليات للتحكم في الوصول لضمان قصر الوصول إلى المعلومات الشخصية على الموظفين المصرح لهم فقط؛ وننظم دورات تدريبية حول الأمان وحماية الخصوصية لتعزيز وعي الموظفين بأهمية حماية المعلومات الشخصية. سنبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك الشخصية، ولكن يرجى ملاحظة أنه لا يمكن لأي تدبير أمني أن يكون منيعا تماما.

سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، ما لم يكن تمديد فترة الاحتفاظ مطلوبا أو مسموحا به بموجب القانون. نظرا لاختلاف فترات تخزين البيانات باختلاف السيناريوهات والمنتجات والخدمات، فإن معاييرنا لتحديد فترة الاحتفاظ تشمل: الوقت اللازم للاحتفاظ بالمعلومات الشخصية لإنجاز هذا الغرض التجاري، بما في ذلك تقديم المنتجات والخدمات، والاحتفاظ بسجلات المعاملات والأعمال المقابلة، ومراقبة وتحسين أداء وجودة المنتجات والخدمات، وضمان أمان الأنظمة والمنتجات والخدمات، والتعامل مع استفسارات المستخدمين أو شكاواهم المحتملة، وتحديد مواقع المشكلات، وما إلى ذلك؛ وما إذا كان المستخدم قد وافق على فترة احتفاظ أطول؛ وما إذا كانت هناك متطلبات خاصة للاحتفاظ بالبيانات بموجب القوانين أو العقود، وغير ذلك. طالما كان حسابك ضروريا لتقديم الخدمات لك، فسنحتفظ بمعلومات تسجيلك. يمكنك أيضا اختيار إلغاء حسابك، وبعد إلغاء حسابك، سنتوقف عن تقديم المنتجات والخدمات المستندة إلى هذا الحساب، وسنحذف معلوماتك الشخصية المقابلة أو نجري معالجة لإخفاء الهوية عنها، ما لم تكن هناك متطلبات قانونية خاصة.

5. كيفية تعامل ويتشاي مع المعلومات الشخصية للأطفال

تستهدف منتجاتنا ومواقعنا الإلكترونية وخدماتنا البالغين بشكل أساسي. دون موافقة الوالدين أو الأوصياء، لا يجوز للأطفال (القصر الذين لم يبلغوا سن 14 عاما) إنشاء حسابات مستخدمين خاصة بهم. وفي حال جمع معلومات شخصية للأطفال بموافقة الوالدين، فإننا لن نستخدم هذه البيانات أو نفصح عنها إلا بالقدر الذي يجيزه القانون، أو بموافقة صريحة من الوالدين أو الأوصياء، أو لحماية الأطفال عند الضرورة. وإذا تبين لشركة ويتشاي أنها قد جمعت معلومات شخصية لطفل دون الحصول المسبق على موافقة يمكن التحقق منها من الوالدين، فستسعى إلى حذف البيانات ذات الصلة في أقرب وقت ممكن.

6. مزودو الخدمات من الأطراف الثالثة وخدماتهم

لضمان تجربة تصفح سلسة، قد تتلقى محتوى أو روابط إلكترونية مقدمة من أطراف ثالثة خارج شركة ويتشاي وشركائها (المشار إليها فيما يلي باسم "الأطراف الثالثة"). لا تملك ويتشاي أي سيطرة على هذه الأطراف الثالثة. يمكنك اختيار ما إذا كنت ترغب في الوصول إلى الروابط والمحتوى والمنتجات والخدمات المقدمة من الأطراف الثالثة.

لا تستطيع ويتشاي التحكم في سياسات الخصوصية وحماية البيانات الخاصة بالأطراف الثالثة، ولا تخضع هذه الأطراف الثالثة لهذه السياسة. يرجى مراجعة سياسات حماية الخصوصية الخاصة بتلك الأطراف الثالثة قبل تقديم معلوماتك الشخصية إليها.

7. كيفية نقل معلوماتك الشخصية عالميا

تعد شركة ويتشاي شركة متعددة الجنسيات، وهذا يعني أن معلوماتك الشخصية التي تجمعها ويتشاي قد تعالج في الدولة/المنطقة التي تستخدم فيها المنتجات أو الخدمات، أو في دول/مناطق أخرى توجد بها مقرات أو فروع لشركة ويتشاي أو الشركات التابعة لها أو فروعها أو مزودي الخدمات أو شركاء الأعمال، أو قد يتم الوصول إليها من هذه الدول/المناطق. قد تختلف قوانين حماية البيانات في هذه الدول/المناطق. في مثل هذه الحالات، ستتخذ ويتشاي تدابير لضمان معالجة البيانات التي نجمعها وفقا لمتطلبات هذه السياسة والقوانين المعمول بها. ويشمل ذلك استخدام ويتشاي لآليات قانونية متنوعة، عند نقل المعلومات الشخصية لأصحاب البيانات المقيمين في الاتحاد الأوروبي إلى دول أو مناطق لا يعترف الاتحاد الأوروبي بأنها توفر مستوى مماثلا من حماية البيانات، مثل توقيع البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من المفوضية الأوروبية، أو طلب موافقتك على نقل المعلومات الشخصية عبر الحدود، أو اتخاذ تدابير أمنية مثل إخفاء هوية البيانات قبل نقلها عبر الحدود. ستخزن المعلومات الشخصية التي نجمعها ونعالجها أثناء عملياتنا داخل أراضي جمهورية الصين الشعبية في أراضي جمهورية الصين الشعبية.

8. كيفية تحديث هذه السياسة

تحتفظ ويتشاي بالحق في تحديث هذه السياسة أو تعديلها من حين لآخر. في حال تغيير سياسة الخصوصية الخاصة بنا، سننشر أحدث إصدار لها هنا. وإذا أجرينا تغييرات جوهرية على سياسة الخصوصية، فقد نرسل إليك أيضا إشعارا بالتغيير عبر قنوات مختلفة، مثل نشر إشعار على موقعنا الإلكتروني أو إرسال إشعار مستقل إليك.

9. كيفية التواصل مع ويتشاي

إذا كانت لديك أي شكاوى أو استفسارات متعلقة بالخصوصية وترغب في التواصل مع مسؤول حماية البيانات في ويتشاي، يرجى الاتصال بنا عبر الهاتف على الرقم 4006183066. سنرد في الحالات العادية خلال خمسة عشر يوم عمل. إذا لم تكن راضيا عن ردنا، ولا سيما إذا ألحقت ممارساتنا في معالجة المعلومات الشخصية ضررا بحقوقك ومصالحك المشروعة، فيمكنك أيضا تقديم شكوى أو بلاغ إلى الجهات الرقابية، مثل إدارات الفضاء الإلكتروني، والاتصالات، والأمن العام، والصناعة والتجارة.

تاريخ آخر تحديث: مايو 2025